□一季度油氣銷售總量同比增長

□非油兩項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高

　　中國石油網(wǎng)消息（記者 何悠 通訊員 郭明 李佶陽）四川銷售公司精準(zhǔn)研判市場(chǎng)走勢(shì)、全面優(yōu)化營銷策略、持續(xù)提升經(jīng)營質(zhì)量，一季度實(shí)現(xiàn)油氣銷售總量271.8萬噸，同比增長3.5%，完成均衡預(yù)算進(jìn)度的101.3%。非油銷售方面，實(shí)現(xiàn)非油收入、毛利兩項(xiàng)指標(biāo)分別同比增長28%、41.2%，均創(chuàng)歷史新高。

　　營銷策略持續(xù)優(yōu)化。四川銷售在2022年下放21項(xiàng)營銷權(quán)限的基礎(chǔ)上，按照效益優(yōu)先、放管結(jié)合的原則，進(jìn)一步優(yōu)化公司柴油“泉眼站”和小額配送卡折扣審批、直批梯次作價(jià)等權(quán)限，增強(qiáng)各地市公司的算賬意識(shí)，提升市場(chǎng)反應(yīng)速度，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營銷策略。柴油“泉眼站”權(quán)限下放以來，各加油站通過有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)等措施，有效提升了3月份柴油銷量。小額配送卡折扣審批權(quán)限下放后，22座加油站自主審批了461家小額配送客戶的加油卡折扣，提升了工作效率，提高了油品銷量。

　　服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。面對(duì)市場(chǎng)需求增加、保供壓力增大的客觀形勢(shì)，四川銷售針對(duì)出行高峰優(yōu)化加油站排班，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量，提高加油效率，1月份汽油純槍銷量創(chuàng)新高，為一季度經(jīng)營工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，推廣“客戶評(píng)價(jià)”制度，鼓勵(lì)客戶加油完成后對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行在線即時(shí)評(píng)價(jià)，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升；在加油站設(shè)置“服務(wù)專員”，確保第一時(shí)間解決客戶糾紛；規(guī)范投訴流程，每單投訴由各分公司總經(jīng)理組織復(fù)盤，堅(jiān)持“四不放過”，對(duì)服務(wù)杜絕項(xiàng)等行為“零容忍”。

　　非油銷售持續(xù)發(fā)力。一季度，四川銷售非油業(yè)務(wù)在保障春耕物資供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展店銷團(tuán)購活動(dòng)等方面下功夫。營銷活動(dòng)“精耕細(xì)作”，公司以“逢5”“逢10”促銷活動(dòng)為抓手，通過持續(xù)開展年貨節(jié)暨第二屆美酒節(jié)等活動(dòng)，提高非油商品銷售量。在團(tuán)購業(yè)務(wù)上，公司主動(dòng)與地方政府以及大企業(yè)大集團(tuán)開展合作，一季度線上團(tuán)購業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入1850萬元。服務(wù)“三農(nóng)”保障春耕，公司提前儲(chǔ)備化肥資源、逐一對(duì)接種植戶需求，開展化肥一體化營銷，實(shí)現(xiàn)化肥銷量、銷售收入分別同比增長56%、36%。穩(wěn)步推進(jìn)線上業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮加油站便利店優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)送貨到家業(yè)務(wù)。一季度，送貨到家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入400余萬元。